Задача любого бизнеса — сделать так, чтобы у клиента сложилось позитивное впечатление о компании и он возвращался вновь и вновь. Для этих целей существуют всевозможные программы лояльности. Проблема в том, что обычно для создания реально классной бонусной системы нужен большой бюджет. А это часто под силу только корпорациям.
Решение: повышать лояльность клиента с помощью промокодов для сервисов Яндекса — от Такси и Еды до Заправок и Плюса. Их можно заказать напрямую у компании — сколько угодно и на любые суммы. Никакой комиссии нет: на сколько берете, столько и платите.
В статье собрали четыре способа, как успешно применять промокоды в работе с клиентами. Спойлер: с их помощью можно не только сохранить постояльцев, но и увеличить средний чек. В конце поделились мини-инструкцией о том, как начать использовать промокоды в своем бизнесе.
Организуйте личную встречу с клиентом максимально комфортно и быстро
В некоторых сегментах бизнеса склонить клиента к покупке и закрыть сделку получается только при личной встрече. Как правило, это касается сложных сфер, вроде недвижимости, продаж авто и сфер услуг премиум-класса, где клиенты особенно избирательны. Остается вопрос: как убедить клиента приехать, тем более если вы находитесь далеко или до вас не совсем удобно добираться?
Ответ прост: нужно предложить клиенту комфортное решение и организовать процесс самому. Например, предложите клиенту услугу такси, подарив ему промокод от Яндекса на бесплатную поездку. Так вы сразу добьетесь двух целей: встретитесь с клиентом и при личной встрече убедите в покупке, а еще создадите в его глазах правильное первое впечатление.
Повышайте средний чек покупки
Одна из самых частых схем программ лояльности — дарить клиенту бонус после покупки. Обычно это скидка на будущее или бесплатный товар в подарок. Хитрость используют, чтобы побудить клиента к повторной сделке, но способ не выгоден самим компаниям — скидка сегодня приведет к меньшей выручке с этого клиента в будущем.
Подобную программу лояльности можно собрать и с помощью промокодов Яндекса. Магазины могут дарить промокоды на любой из сервисов при покупке от определенной суммы в чеке. Готово: клиент рад бонусу, а компания не снизила стоимость товаров. Если рассказать про эту фишку заранее, можно и вовсе поднять средний чек — многие люди, если им не хватает условной сотни до подарка, кладут в корзину что-то еще.
Отстраивайтесь от конкурентов и предлагайте эксклюзив
Эксклюзивные и премиальные бонусы особенно актуальны для высококонкурентных бизнесов. В их случае очень важно выделиться и показать потенциальным клиентам уникальность сервиса. И промокоды Яндекса могут стать тем самым дополнительным бонусом.
Допустим, дарить те же поездки на такси от определенной суммы чека или за каждую третью покупку. Или в салоне красоты при сложном и дорогом (👆🏼) окрашивании давать промокод на Яндекс Еду или Лавку, чтобы клиент заказал что-то поесть — все-таки придется высидеть минимум часов пять. В голове отложится: «Ага, я могу приехать в салон на весь день и не париться о еде».
Дарите промокоды в честь праздников для удержания лояльных покупателей
Часто бизнес зависит от постоянных клиентов, которые приносят большую часть выручки. И так как удерживать «старичков» намного дешевле привлечения новеньких, владельцы или маркетологи фирмы постоянно придумывают какие-то бонусы по разным поводам — что-то вроде скидки 2,5% или микроподарки.
Увы, такой подход уже порядком поднадоел. Попробуйте что-то новое, например, дарить полезные подарки в виде промокодов Яндекса. Кто бы ни был ваш клиент, он наверняка обрадуется бесплатной поездке на такси или обеду из любимого заведения. Поводы разные: дни рождения клиента, юбилей компании, государственные праздники — события можно перечислять долго. А если есть определенная система уровней, промокод может стать одним из подарков при его достижении.
Обещанная мини-инструкция: как покупать промокоды Яндекса
1. Перейдите по ссылке и заполните форму.
2. Дождитесь звонка от менеджера Яндекса. Он поможет определиться, сколько именно нужно промокодов, на какие сервисы и на какой срок, а в конце разговора вышлет документы на оплату.
3. Оплатите промокоды. Они придут на указанную электронную почту в виде таблицы вместе с закрывающими документами.
4. Вы великолепны, начинайте радовать клиентов :)
Да, программу лояльности можно собрать с небольшим бюджетом — такую сможет себе позволить даже малый бизнес. Дублируем ссылку на анкету — заполняйте и легким движением превращайте клиентов в лучших друзей вашего бизнеса.
Листая дальше, вы перейдёте на business.go.yandex